Πολιτική Ακύρωσης
Στην STELTON TRADING, προσπαθούμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και να διασφαλίζουμε την ικανοποίηση των πελατών μας. Παρακάτω παρατίθεται η πολιτική ακύρωσης, η οποία ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας www.eroticsexshop.cy:
1. Ακύρωση Παραγγελίας από τον Πελάτη
- Πριν την Αποστολή: Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία τους, εφόσον η ακύρωση ζητηθεί πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Για την ακύρωση παραγγελίας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email στο eroticshopcy@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +357 94326030. Εάν το αίτημα ακύρωσης ληφθεί πριν από την αποστολή, το πλήρες ποσό που πληρώθηκε θα επιστραφεί στον πελάτη.
- Μετά την Αποστολή: Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. Σε αυτή την περίπτωση, οι πελάτες μπορούν να ακολουθήσουν την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μετά την παραλαβή του προϊόντος.
2. Ακύρωση από την STELTON TRADING
- Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία εάν:
- Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή έχει διακοπεί.
- Υπάρχουν προβλήματα με την επεξεργασία της πληρωμής.
- Υπήρξε τεχνικό σφάλμα που οδήγησε σε λανθασμένη τιμολόγηση ή πληροφορίες προϊόντος στην ιστοσελίδα.
- Η παραγγελία χαρακτηρίζεται ως ύποπτη ή πιθανώς δόλια.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα ενημερώσουμε τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που καταβλήθηκε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής.
3. Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
- Εάν η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή, το πλήρες ποσό που πληρώθηκε από τον πελάτη θα επιστραφεί. Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Παρακαλούμε να επιτρέψετε 5-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
- Εάν το αίτημα ακύρωσης γίνει μετά την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας, οι πελάτες πρέπει να ακολουθήσουν την Πολιτική Επιστροφών για να ξεκινήσουν τη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
4. Μη Ακυρώσιμα Προϊόντα
- Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα, όπως εσώρουχα, είδη ένδυσης ή προϊόντα με παραβιασμένη συσκευασία, δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν μετά την αποστολή. Ζητούμε από τους πελάτες να ελέγχουν προσεκτικά την παραγγελία τους πριν την ολοκλήρωση της.
5. Πληροφορίες Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την ακύρωση παραγγελιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:
- Email: eroticshopcy@gmail.com
- Τηλέφωνο: +357 94326030
